北京警方打擊非法旅遊 學會倡景區聯合禁入
北京警方開展專項行動打擊非法旅遊亂象,文旅部門定期公布投訴最多旅行社。有學會建議將罰款轉為賠償遊客,並聯合景區禁止違規者進入。
每逢暑假,北京都是內地最熱門的旅遊目的地之一,但同時衍生出不同旅遊亂象。北京警方早前展開專項打擊行動,整頓各類違規情況。文旅部門亦會定期公布投訴量最多的15間旅行社,個別頻繁上榜或違法違規問題較多的旅行社,會被暫停旅遊團隊電子行程單系統備案權限,意味暫時不可以接待旅行團,直至完成整改。
有參加旅行團到北京玩的遊客表示,在當局近年大力管控下,低價團等亂象已大有改善。亦有遊客期望旅行團整改後能提供更好服務。不過,有上榜的旅行社負責人接受查詢時說,約一半投訴都不合理,部分與服務質素無關,有人試圖透過投訴向網上預訂平台要求退款,旅行社亦無計可施。
北京旅遊學會理事劉思敏指出,當地旅遊市場規模龐大,旅遊亂象往往是周期性與持續性。當中情況最嚴重的是俗稱「黑團、黑車」的不合規旅行團及包車遊,經部門整治後,明目張膽的「黑團」減少,但近年轉以細規模、線上引流等隱蔽模式經營,在旅遊旺季招客情況更為猖獗。
劉思敏建議將《北京市旅遊條例》中的高額罰款轉為對遊客的高額賠償,藉此提升遊客維權積極性。同時,不同景區亦可聯合禁止被處罰的無牌攝影師、違規導遊和「黃牛黨」進入,加強阻嚇作用。
資料來源:香港電台。
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