交通投訴組首季收逾萬宗投訴

交通諮詢委員會轄下的交通投訴組公布二○二六年第一季度報告，季內共接獲10,469宗投訴及建議，當中最主要涉及公共交通服務。調查完成的9,020宗個案中，近九成證實成立，另有11名駕駛者被票控。

記者：陳嘉明， 總編輯

2026年8月27日 16:55 · 全文 528 字

交通諮詢委員會轄下的交通投訴組公布二○二六年第一季度報告。季內共接獲10,469宗投訴及建議，其中純粹提出建議的有252宗。

接獲的投訴及建議主要關於公共交通服務，佔89%；其次為執法事宜，佔8%；交通情況則佔2%。與公共交通服務有關的個案，由上季10,120宗下降至今季9,331宗；涉及違例泊車及其他執法事宜的個案，由955宗下降至800宗；有關交通情況的投訴及建議，由407宗下降至249宗；涉及道路維修的個案，則由48宗下降至42宗。

所有接獲的投訴及建議已轉交有關政府部門及公共交通機構跟進。季內，有9,020宗個案的調查工作完成，當中7,940宗（88%）證實成立，不成立的個案有三宗（少於1%），其餘1,077宗（12%）因證據不足而無法追查。

就證實成立的個案，有關政府部門及公共交通機構已採取措施改善情況，或正考慮解決方案。季內共有11名駕駛者被警務處票控。此外，有關部門及機構共採納了11項市民提出的建議，以改善公共交通服務和交通情況。

市民可致電交通投訴組熱線2889 9999（辦公時間以外提供留言服務）、傳真2577 1858、電郵[email protected]，或於該組網站（www.tcu.gov.hk）填妥網上表格，提出建議或投訴。

陳嘉明

總編輯

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