勞福局局長倡社福界善用AI助解難點
勞工及福利局局長今日出席「心連心」AI在社福啟動儀式，指出人工智能可協助解決社福服務的難點，並與社福界互惠互利。局長透露政府已成功克服《私隱條例》關卡，利用大數據尋找高風險獨居長者，未來將進一步推動AI應用。
記者：陳嘉明，
總編輯
2026年9月9日 17:18
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勞工及福利局局長今日（九月九日）出席香港社福界心連心大行動及「心連心」學院舉辦的「『心連心』AI在社福」啟動儀式並致辭。局長表示，人工智能（AI）是協助解決社福服務難點的工具，同時社福界亦為AI提供大量應用場景，雙方互惠互利，共同為社會做好事。
局長提到，政府過去數年已循科技方向推進社福工作，例如去年暑假起利用大數據協助尋找高風險的獨居或全長者戶，及早介入提供支援。過程中需克服《個人資料（私隱）條例》的關卡，但現已成功找到適合香港的出路，下一步將更好運用AI及數據技術。
局長又指出，政府正為高風險長者安裝應用工具及硬件，以探測意外跌倒並及早通知。這些技術與AI有關，包括兩套無影像的偵測系統，透過模擬跌倒狀態協助長者，同時解決用戶不願被拍攝的問題。局長形容這些只是牛刀小試，期望將來響應「全民AI」，社福界繼續衝在前面。
局長認為，社福界提供同類服務的機構眾多，若能整合數據，政府可介入協助。他以社區客廳為例，指出16間社區客廳採用同一系統，能快速掌握統計數據，了解網絡中最關鍵及最受歡迎的服務。局長鼓勵機構在現有服務中構思如何應用AI及大數據。
局長強調，政策局持開放態度，但具體落實需由前線機構構思，因為他們清楚當中的困難。他期望前線同工將零碎觀察整理成系統化建議，與政府商討如何拆牆鬆綁、配合協調。局長表示樂意為社福界清除障礙，逐個項目處理，逐步推動AI應用。
資料來源：香港特區政府新聞公報。
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