政府首批30個AI效能提升項目擬今年落實
政務司副司長卓永興出席「AI+政務」交流活動時表示，政府已成立AI效能提升組，並推出首批涉及13個部門共30個效能提升項目，涵蓋運輸牌照、食物業牌照等範疇，目標在今年內落實，並在2026年支援100個政務環節應用AI。
記者：陳嘉明，
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2026年8月17日 14:44 · 更新於 8月17日 15:04
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政務司副司長卓永興今日（17日）出席由數字政策辦公室舉辦的「『AI+』政務：業界如何助力政府重塑公共服務思維」交流活動時表示，行政長官在2025年《施政報告》宣布成立AI效能提升組，由政府統籌部門應用人工智能技術，以提升公共服務效率。
卓永興指出，提升組成立至今已促成及落實首批30個效能提升項目，涉及13個部門，涵蓋運輸牌照、康體設施、食物業牌照、環境衛生、投訴處理及環境保護等範疇。部分項目透過AI將審批或輪候時間大幅縮減九成，或將工序所需時間由數天壓縮至數小時。
提升組透過四個方向物色項目，包括接觸面較大的部門、服務受關注的範疇、可顯著提升效率的業務，以及能令市民看到明顯改變的項目。卓永興強調，政府希望務實、快速地推進項目，務求於今明兩年，尤其是今年內落實相關措施。
為促進跨部門協作，提升組已成立由數字政策辦公室及政府統計處專家組成的AI項目專隊，聯同市場龍頭AI企業以技術合作夥伴形式，協助部門推進項目，確保應用貼近實際需求並緊貼市場趨勢。
卓永興透露，提升組亦推廣各部門日常應用AI工具，目標在2026年內支援100個政務環節應用AI，並在2027年年底前增至不少於200個政務環節。數字辦已推出網上AI培訓課程，提升公務員隊伍的應用能力。
他認為，AI可協助公務員從重複、繁瑣的工序中釋放人力，專注服務市民及解決問題。政府會秉持以民為本方針，推動AI應用，讓市民感受到政府能幹事、做實事，同時彰顯政府善用科技重塑公共服務的模式。
資料來源：香港特區政府新聞公報。
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