申訴專員倡每月配售靈灰位 縮短輪候九個月
申訴專員公署就公眾靈灰龕位輪候時間過長發表調查報告，提出19項改善建議，包括將過往每年一次的配售改為每月進行。食物環境衞生署已接納建議，並自2025年起擴展至所有公眾靈灰安置所。
記者：陳嘉明，
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2026年8月25日 18:49
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申訴專員陳積志今日公布一項調查，指公眾靈灰龕位過往每年只配售一次，部分申請人需輪候長達九個月，情況並不理想。專員向食物環境衞生署（食環署）提出19項改善建議，其中核心是改為每月進行配售，以縮短等候時間。
食環署早於2020年已在中轉的曾咀靈灰安置所試行每月配售計劃，但一直未有擴展至其他公眾靈灰安置所，直至申訴專員在去年提出相關建議後才落實。陳積志認為，若署方更早推行這項措施，可避免公眾因年配而帶來的不便，同時加快分配珍貴的公眾靈灰龕位。
調查亦發現，食環署的線上申請系統可於一日內自動審批合資格申請，但以郵寄或電郵提交的申請，平均需時50天處理。去年超過兩成申請仍透過電郵或紙本形式提交，反映不少申請人不知悉可經網上即時獲批。
申訴專員建議食環署加強向公眾及殯儀業界的推廣，同時檢討如何進一步簡化行政程序及提升效率。此外，專員注意到食環署網站與「身後事安排」主題平台存在內容及用詞不一致的情況，建議署方整合兩個網站的資訊，確保表述統一及清晰。
食環署表示接納報告的建議，並會積極跟進，務求為市民提供更便捷的服務。
資料來源：The Standard。
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