運輸署引入AI加快審批牌照
運輸署善用人工智能（AI）技術提升服務效能，推出多項電子化服務，並計劃年底推出「牌照申請審批易」，利用大型語言模型自動審批車輛牌照及跨境駕駛計劃申請，目標將審批時間由最長10日減至1日。署方亦在汀九橋試行智慧公路計劃，透過AI即時識別交通事故，縮短處理時間近九成。
運輸署宣布正在多個公共服務中引入人工智能（AI）技術，以提升服務效率及推動智慧出行。署方自二○二四年底起已推出多項電子牌照服務，包括優化車輛牌照、建立一站式「牌證易」網上平台、設置國際駕駛許可證自助服務站，以及推出「拍牌易」和電子駕駛執照等。目前大部分牌照及駕駛考試服務均可經網上申請，今年至今經網上續領正式駕駛執照的申請佔51%，而網上申請國際駕駛許可證更達63%。
在AI應用方面，運輸署已在續領車輛牌照及申請駕駛執照等服務中使用光學字元辨識技術，核對網上提交的證明文件，減少人手核對工作。署方正籌備於今年底推出「牌照申請審批易」項目，利用嶄新大型語言模型AI技術，為網上續領車輛牌照及「港車北上」和「粵車南下」兩個跨境駕駛計劃的申請，自動辨識、比對和核實文件，協助自動審批。目標是將自動審批網上續領車輛牌照的比例大幅提升至超過九成，審批時間由最長10個工作天縮短九成至一個工作天；同時將AI自動批核的跨境駕駛牌證申請比率提升至超過五成，縮短約兩成人手處理時間。
此外，運輸署由今年六月底起在免試簽發香港正式駕駛執照的櫃位服務網上預約系統中，引入具備AI對抗功能的方案及動態技術核查機制，有效識別並攔截機械人程式。系統實施後，申請人的輪候時間已由最長約兩小時大幅減至45分鐘內，成效顯著。
在推動智慧出行方面，運輸署正有序推動自動駕駛車輛的應用，並已展開車上無人化測試。智慧交通基金亦資助包括AI技術的項目。署方已在汀九橋南行路段試行智慧公路先導計劃，利用AI技術大幅縮短識別交通事故的時間近九成，讓管控人員更迅速處理事故。系統透過燈號及信息顯示屏向駕駛人士提供即時及精準的路況資訊，協助隨後車輛有序避開受阻線道，提升通行效率並縮短行車時間。
運輸署亦正逐步將實時交通燈號調節系統推展至全港約50個合適的獨立燈控路口。明年首季將在銅鑼灣告士打道與記利佐治街交界近維多利亞公園推行「智慧燈號路暢通」項目。系統感應器會探測實時車輛和行人流量，利用AI技術運算合適的燈號時間，動態分配更多綠燈時間便利行人，預計行人最長等候時間可減少15至20秒。
運輸署發言人表示，交通運輸政策的核心理念是「以人為本」，署方將繼續與數字政策辦公室探討更廣泛應用AI等前沿技術，提升工作效能及革新交通管理，提高整體運輸效率，為市民帶來實質裨益。
