食環署表揚六名傑出廁所事務員
食物環境衞生署選出三名傑出男及三名傑出女廁所事務員,分別服務於南區、荃灣、九龍城、灣仔、觀塘及沙田區公廁。署方同時推動公廁翻新及引入智能系統,提升服務質素。
食物環境衞生署近日選出本年度六名傑出廁所事務員,表揚他們在公共衞生服務上的貢獻。獲表揚的三名男事務員及三名女事務員,分別服務於南區香港仔大道公廁、荃灣區海興路公廁、九龍城區新紅磡碼頭公廁、灣仔區華倫街公廁、觀塘區鯉魚門馬環公廁及浴室,以及沙田區馬料水海濱公廁。
食環署助理署長袁旭健在活動中表示,香港作為國際金融中心,城市質素不僅取決於大型建設,更在於公共服務是否細緻貼心。他指出公廁是極為日常且重要的服務,乾淨舒適的公廁直接影響市民生活質素,亦是訪客感受城市管理水平的窗口。
食環署近年多管齊下推進公廁翻新及設施改善,包括逐步將智能公廁系統擴展至五十所公廁,利用物聯網傳感器實時監察異味;並將智能意外感應系統推展至約四十所公廁,以偵測跌倒及異常停留情況。署方亦在使用量高的公廁增設納米氣泡臭氧系統,加強殺菌除臭,並使用三磷酸腺苷生物冷光儀客觀評估設施衞生水平。
袁旭健勉勵得獎事務員,強調更新設施與科技僅為輔助,優質服務始終以人為本。他指出公廁使用頻密,要持續保持清潔,除了勤奮外,更需要員工細心觀察、及時處理問題及堅持高標準服務,其專業精神值得尊重。
在管理方面,食環署正將公廁管理服務從街道清潔合約中分拆,以專項合約模式獨立採購,促進競爭及提升效率。新合約要求廁所事務員接受專業培訓及具備認可資格,至今已有逾一千八百名學員完成培訓。署方的小型工程定單記錄系統亦有助提升維修效率。
食環署在提升公廁服務質素方面獲得肯定,於二○二六年申訴專員嘉許獎中,跨組別團隊憑藉「善用創新科技及優化巡查制度提升公廁服務質素」項目,榮獲「隊伍獎」。署方表示會繼續秉持以人為本、科技賦能的方針,推進公廁翻新及智慧管理,並呼籲市民及訪客一同愛惜設施,保持清潔。