Tiffany 月餅送錯地址引發顧客不滿
奢侈珠寶品牌 Tiffany & Co. 在中國內地面臨爭議，一名顧客於成都店鋪消費逾 20 萬元人民幣後，未收到中秋月餅，反被提供價值約 20 元人民幣的桃皮糕作為補償。事件在社交媒體上引發廣泛討論。
記者：黃志恆，
中國及國際組編輯
2026年10月1日 14:20
· 全文 450 字
奢侈珠寶品牌 Tiffany & Co. 在中國內地陷入爭議，一名顧客在成都店鋪消費超過 20 萬元人民幣（約 28,000 美元）後，投訴其月餅被送往錯誤地址，而對方僅提供價值約 20 元人民幣的桃皮糕作為補償。
該顧客在社交媒體上發文，自稱是 Tiffany 的長期客戶，過去在海外曾收到品牌的節日禮物。她表示，Tiffany 告知她另一名客戶收到了兩盒月餅，她必須等到公司有其他禮物可供贈送。
她其後透露，Tiffany 職員多次道歉，並提議發送價值約 20 元人民幣的本地製造桃皮糕。爭議升溫後，該顧客聲稱其社交媒體帖子被限制或刪除，於是建立了超過 20 個聊天群組，宣稱吸引逾 10,000 人支持其投訴。
她亦質疑 Tiffany 如何獲得其個人地址，因為職員私下向她發送鮮花和桃皮糕，引發對客戶私隱的關注。
事件在網上引發分歧反應，部分用戶支持其投訴，另一些則批評她的處理方式及對涉事職員的所謂網上騷擾。一名用戶評論：「維權可以，但你這樣做錯了。」另一名寫道：「中秋節已經過了，你還在意這事。」
資料來源：The Standard。
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