麥當勞預警通脹持續 客流量難有增長
麥當勞警告，在通脹持續高企下，主要市場的顧客人次料將維持平穩。集團同時公布85億美元（約663億港元）的特許經營商支援計劃及一系列長期增長方案，但股價仍一度急跌6.5%。
記者：李思慧，
財經及地產版主編
2026年9月24日 11:24 · 更新於 9月24日 12:14
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麥當勞周三發出預警，指通脹持續高企期間，主要市場的整體顧客流量將維持平穩。消息拖累股價一度下挫6.5%，即使集團同日公布高達85億美元（約663億港元）的特許經營商支援計劃及一系列長期增長措施。
這項警告進一步加深投資者對麥當勞業務復甦需時較預期更長的憂慮。集團正推行「NEXT」策略，冀在經歷數季銷售放緩及來自主打價格的競爭對手壓力加劇後，重新推動增長。
麥當勞行政總裁Chris Kempczinski在投資者會議上表示，預期在通脹持續下，集團全資擁有市場的行業客流量增長將維持平穩。他強調，勝出者將是那些能夠創造更多需求並更有效率交付的企業。
集團新上任的美國業務主管Skye Anderson承認近期表現未如理想，指麥當勞在「持續執行」方面有所不足，需要改善餐廳營運。集團同日公布為期十年的85億美元支援方案，協助承擔「NEXT」計劃下沉重成本的特許經營商。
「NEXT」策略涵蓋簡化營運、現代化餐廳設計、投資員工培訓，以及擴大應用人工智能驅動的餐廳作業系統ArchIQ，該系統可自動化處理外賣車道點餐等工序。Anderson表示，集團亦正適應消費者偏好的轉變，包括提供更高蛋白質的選項及為服用GLP-1藥物的顧客提供更大份量彈性。
分析師Suzy Davidkhanian認為，消費者現時作選擇時不單考慮價格，麥當勞需要給予顧客更多光顧理由，而不僅是優惠。集團亦面對與特許經營商的緊張關係，部分東主抱怨控制權被削弱及成本上升。上月有三分之一的特許經營商未有參與集團的3美元以下餐單推廣，影響執行效果。
資料來源：The Standard。
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