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乘客掃錯的士QR碼須雙倍付費

一名香港的士乘客因掃描座位前展示的QR碼支付車資,被司機指該碼屬廣告而非其個人收款碼,結果乘客須以司機手機的QR碼再付一次,合共支付雙倍車費。事件於社交媒體引發廣泛討論,並引起公眾對的士電子支付及車內資訊展示的關注。

乘客掃錯的士QR碼須雙倍付費
圖片來源:香港道路交通. 資料圖片: Дмитрий Овечкин / CC BY 2.0 · Wikimedia Commons

一名香港的士乘客因掃描座位前展示的QR碼支付車資,被司機指該碼屬廣告而非其個人收款碼,結果乘客須以司機手機的QR碼再付一次,合共支付雙倍車費。事件於社交媒體引發廣泛討論,並引起公眾對的士電子支付及車內資訊展示的關注。

據乘客在社交媒體分享,事件發生於10月8日。乘客在乘搭的士期間,留意到前方座位背有多個QR碼整齊展示,包括PayMe及支付寶(Alipay)等主流支付平台。為節省時間,乘客在交通燈前預先掃碼,並在的士停下時授權付款。乘客告知司機已支付車資後,司機卻否認該碼屬於他,並指司機無法控制外部廣告商在車內放置的內容。

乘客為免被指未付車資,被迫再掃描司機手機上的QR碼,實際支付了雙倍車資。乘客其後嘗試向收款賬戶要求退款,但未獲回應。乘客分享的照片顯示,該展示卡並無商業品牌、宣傳口號或產品描述,令乘客自然以為是官方收款渠道。

事件引發網民熱議,意見分歧。部分人認為乘客欠缺基本警覺,指在現金及八達通仍為主流的城市,應先與司機確認付款方式。業界觀察者亦指出,香港的士採租更制度,司機之間未必移除對方設定的QR碼,可能導致誤付。然而,許多評論者反駁,指在乘客座位前放置收款碼而無任何說明,屬誤導行為。

法律觀察者指出,根據《道路交通條例》第25條及的士廣告指引,車內展示不得損害真實性或誤導公眾。普通法下,不當得利原則亦不容收款者保留誤轉款項,明知保留可能構成盜竊。

運輸署回應傳媒查詢時強調,的士司機有責任確保車內展示的QR碼為準確有效的收款方式。運輸署建議乘客在進行數碼交易前先向司機確認收款渠道。當局亦提醒,乘客如誤轉款項,可盡快聯絡銀行或電子錢包營運商,並提供車牌、時間及數碼交易紀錄等資料予運輸署,以便跟進。

資料來源:The Standard。 閱讀原文報道 →
陳嘉明
總編輯

統籌港聞及政府政策報道,主理本網每日的頭條取捨與發稿標準。