旅監局嚴打威迫購物 撤銷三旅行社四導遊牌照
旅遊業監管局自全面運作以來，對威迫購物採取「零容忍」態度，已巡查註冊商店逾一萬次，就八宗涉嫌威迫購物個案採取行動，撤銷三間旅行代理商及四名導遊牌照，並轉交律政司研究刑事檢控。旅監局亦透過跨境協作機制打擊不合理低價遊，並推出「專項專牌」計劃提升業界專業水平。
旅遊業監管局（旅監局）自二○二二年九月全面運作以來，對威迫購物行為一直採取「零容忍」態度。旅監局重點巡查接待旅客購物的註冊商店超過一萬次，平均每年約三千三百次，並就八宗涉嫌威迫購物的個案採取行動。當中，三間旅行代理商及四名導遊因違反相關規定而被撤銷牌照，有關案件已轉交律政司研究作進一步刑事檢控。
此外，一間參與「註冊商店行政計劃」的商店，因未有盡力制止導遊威迫旅客購物，被旅監局暫停註冊三十天，其管理層及前線人員須接受額外培訓。旅監局表示會繼續加強其他註冊商店員工的培訓，鞏固他們對監管要求的認識。
在跨境合作方面，旅監局透過粵港澳大灣區「9+2」旅遊市場聯合監管協作機制，與內地交流情報，協調打擊不合理低價遊、非法導遊等跨境違規行為。自今年以來，旅監局已向內地有關部門通報超過十五個涉及不合理低價遊的網上廣告，有關廣告其後被移除。近期巡查顯示，這類廣告數目有所減少。
除威迫購物外，旅監局亦處理多類違規行為，包括無牌導遊、未按時提供收據、未經同意更改行程等。旅監局與警務處、入境事務處、香港海關、漁農自然護理署等部門建立恆常溝通及協作機制，在旅遊熱點、出入境口岸、郊野公園等地點進行聯合巡查及執法。過去數月，旅監局與入境處先後於西貢萬宜水庫東壩、尖沙咀、西九文化區及中環等旅客熱點進行聯合執法，打擊非法導遊行為。
為推動業界健康發展，旅監局在二○二六年推出「專項專牌」計劃，按個別專業範疇發出「專項導遊牌照」。目前已推出的包括地質公園專項導遊牌照及接待服務專項導遊牌照，並計劃於二○二七年年底前推出涵蓋歷史文化深度遊等領域的專項牌照。旅監局亦與香港教育大學簽署合作備忘錄，讓修畢相關課程的學生直接考取行業認可的專業資格。
旅監局於二○二六年三月舉辦首屆「導遊及領隊嘉許計劃」，選出六名「傑出導遊」及六名「傑出領隊」，表揚優秀從業員。旅監局計劃於明年舉辦第二屆嘉許計劃，以推動旅遊業高質量發展，展現香港旅遊業專業、正面的形象。
