消委會調查指影視串流平台服務日趨複雜

消委會調查發現，影視串流平台的訂閱計劃分級、帳戶共享及附加服務等安排日趨複雜，建議消費者仔細比較條款，先收看免費內容或選擇單月計劃。調查涵蓋11個平台，月費介乎47元至218元不等。

記者：陳嘉明， 總編輯

2026年9月30日 12:57 · 全文 496 字

消費者委員會（消委會）進行市場調查，比較各大影視串流平台的最新服務詳情及訂閱收費。與2020年的調查相比，現時串流平台在片庫透明度、影音功能及同步串流方面整體有所提升，但訂閱計劃分級、帳戶共享、附加服務及離線播放等安排日趨複雜。

消委會選取了11個較多本港消費者使用的影視串流平台作為調查對象，月費介乎47元至218元不等。消委會建議消費者仔細比較計劃內容、收費及相關條款，不應單憑平台標示的最高影音規格作決定。若平台未有提供免費試用，可先收看免費內容，或於初次訂閱時先考慮單月計劃，再衡量是否長期訂閱。

不少消費者與親友共用串流服務，分攤訂閱費用。消委會指出，以基本計劃為例，可同步串流的裝置數目由1部至6部不等，差異甚大。消委會提議消費者多人共用同一帳戶時，創建各自獨立的用戶檔案，不但可分開保存觀看紀錄和自訂片單等資料，亦能避免各人的觀看資料及內容偏好互相摻雜，影響平台個人化推薦的準確性。

另外，部分平台要求共享者身處同一國家或地區，甚至只容許同住者共用訂閱服務。個別平台雖容許以附加收費方式額外加入非家庭成員，但附加用戶只可透過單一裝置作串流播放，並且只可建立單個用戶檔案，使用限制較多。

陳嘉明

總編輯

統籌港聞及政府政策報道，主理本網每日的頭條取捨與發稿標準。