AI省時近半員工無從善用
BCG調查顯示，42%前線員工因AI每周節省至少8小時，但66%員工缺乏指引，逾半未有將時間投入更具策略性工作。專家提醒，單純提高效率不足以應對未來挑戰，應善用AI騰出的時間提升判斷力與視野。
記者：李思慧，
財經及地產版主編
2026年9月1日 01:54
· 全文 550 字
波士頓顧問公司（BCG）發表《2026年AI工作調查》，發現42%經常使用人工智能（AI）的前線員工，每周至少節省八小時。然而，66%受訪者表示，公司對如何運用這些時間提供有限或完全沒有指引；超過一半員工未有將時間轉向更具策略性的工作。
調查提出AI時代最關鍵的問題之一：「你用機器節省的時間做甚麼？」以商業拓展經理為例，以往每日撰寫一份建議書，借助AI可增至三份。若公司獎勵產量，她會努力提升產出，成為AI模範用戶，但當企業改用AI代理批量準備建議書時，其優勢便頓時消失。
退休納斯達克（NASDAQ）行政總裁Frank Ng與其兒子Ryan Ng在合著的專欄中指出，上述例子並非使用AI不當，而是專注於價值日減的工作。他們認為，若人人能更快、更便宜完成相同工作，純粹追求效率只會隨波逐流。
兩位作者建議，更佳的運用方式是將節省下來的時間投資於機器無法輕易賦予的技能，例如強化判斷力、拓闊視野，以及研習頂尖作品以提升個人標準。AI不僅應助人完成已知的工作，更應助人做到以往能力所不及的事。
他們強調，不必將每小時省下的時間全投入工作，適度取回個人時間亦屬合理；關鍵在於主動抉擇，而非讓慣性或往績指標（KPI）代為決定。AI將持續令現有工作變得更快、更便宜，但單單擅長價值正在下跌的工作，並非真正的競爭優勢。
資料來源：The Standard。
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