AI時代下職場標準須隨工具演進
傳統辦公室時代，工具穩定令標準可維持多年。但人工智能（AI）模型持續更新，能力不斷擴展，令過往的「夠好」標準變得過時。企業若不及時提升標準，可能會落後於競爭對手。
記者：李思慧，
財經及地產版主編
2026年9月15日 01:59
· 全文 605 字
在傳統辦公室時代，由於工具相對穩定，標準得以長期維持。團隊可以圍繞同一套軟件建立模板、清單及簡報規範，並沿用多年。Word、Excel及PowerPoint雖有改進，但變化速度從未快至令企業需要每隔數月就重新思考何謂「夠好」。
然而，人工智能（AI）打破了這種格局。模型持續更新，其推理、研究及自主能力不斷擴展。AI更開始凌駕於傳統商業軟件之上，代表用戶操作瀏覽器、數據庫及熟悉的辦公工具，甚至直接處理底層資訊，取代部分工作步驟。標準所依賴的基礎正在快速變動。
這改變了「夠好」的定義。所謂「夠好」，本質上是經濟判斷：在考慮時間與成本後，工作達到足以應付目的的水平。當AI大幅降低時間與成本，即使工作本身不變，舊有的標準也會變得過時。
以市場分析為例，工作內容不變，但AI能以更低成本收集更多證據、測試更多情境及比較更多選項。沿用舊標準或許能節省開支，但可能已不再符合商業邏輯。
因此，企業不能只問工作是否符合標準，還必須反思該標準是否仍反映當今工具的能力。若能力提升後企業不提高標準，可能會落後於那些已經調整標準的競爭對手。
由於工具持續進步，即使眼前工作不變，企業仍需反覆提出這個問題。若專業人士繼續沿用舊有標準，等同於在移動的基礎上原地踏步。標準必須隨工具一同演進。
本文由退休納斯達克（NASDAQ）行政總裁Frank Ng與其兒子Ryan Ng共同撰寫，兩人曾出版《Hey AI, Let's Talk!》一書。
資料來源：The Standard。
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