旅發局優化數碼平台推新App整合盛事票尾優惠
香港旅遊發展局回應立法會提問，透露正部署推出全新流動應用程式，整合盛事票尾優惠，並訂立瀏覽量及下載量等指標評估成效。旅發局亦披露旗下社交媒體頻道累積粉絲超過1400萬，內容觸及逾59億人次。
香港旅遊發展局（旅發局）在立法會書面答覆中表示，正跟進《行政長官2026年施政報告》的指示，優化Discover Hong Kong數碼平台，並邀請第三方合作夥伴推出全新流動應用程式，集中整合由旅發局主辦及推廣的盛事票尾優惠，以延伸盛事的經濟效益。
旅發局在答覆中披露，2023年至2025年期間，Discover Hong Kong網站頁面瀏覽量達2.1億次，互動率為百分之四，優惠相關頁面至商戶或預訂平台的外連點擊次數為320萬次，點擊導出率為百分之六。至於新舊訪客比例，旅發局表示因網站分析工具依賴Cookies識別用戶，容易受裝置更換及私隱設定影響，未能準確區分首次及再次訪客，故未有備存相關統計數字。
關於消費轉化率的估算，旅發局指出優惠資訊頁面主要引導用戶前往商戶平台進行交易，由於交易數據屬商戶商業機密，旅發局並未掌握。不過，旅發局會透過旗下或合作夥伴平台的下載及使用數據評估成效。以今年夏季推出的「香港夏日禮」為例，共下載29萬張優惠券，最終兌換率達百分之四十五。
對於新應用程式的銜接，旅發局表示正部署及研究相關細節，具體詳情將於稍後公布。旅發局會訂立瀏覽量、優惠券下載量等關鍵績效指標，全面評估新應用程式的推廣效益。
社交媒體推廣方面，旅發局目前在全球營運12個官方社交媒體頻道，包括Facebook、Instagram、TikTok等，累積粉絲人數超過1400萬，內容觸及人次超過59億。旅發局會在社交媒體內容中提供Discover Hong Kong活動推廣專頁的連結，並計劃在新應用程式推出時，透過社交媒體作宣傳推廣，相關費用已納入整體市場推廣預算。
旅發局亦表示，一直與航空公司、酒店、旅行社、線上旅遊平台、支付平台及票務平台等合作，擴大香港旅遊產品及優惠的曝光。未來會繼續探討與不同平台合作，研究如何與新應用程式有效銜接，進一步推廣票尾優惠。
